1. ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali (qui di seguito denominate "CG") si applicano agli ordini effettuati e ai contratti conclusi tramite il negozio online
https://shop.delinbionics.com (di seguito denominato "Negozio Online"). Il negozio online è gestito da DELIN BIONICS GmbH (di seguito "DELIN").
Il negozio online si riserva il diritto di modificare le CG in qualsiasi momento. La versione delle CGV valida al momento dell'ordine fa fede in ogni caso e non può essere modificata unilateralmente per questo ordine. Tutti gli accordi verbali e telefonici devono essere confermati per iscritto per essere vincolanti.
2. offrire
L'offerta è rivolta a persone fisiche e giuridiche (di seguito denominate "clienti") domiciliate in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein che ordinano la merce come consumatori finali (B2C) attraverso il negozio online. Le consegne vengono effettuate solo a indirizzi in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.
L'offerta è valida fino a quando è visibile nel negozio online e/o fino ad esaurimento delle scorte. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Le immagini mostrate nelle pubblicità, negli opuscoli, nel negozio online, ecc. sono a scopo illustrativo, non sono vincolanti e sono fatte senza garanzia.
3. ordine
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce ancora un'offerta vincolante, ma è un catalogo online non vincolante o un invito non vincolante al cliente a ordinare il prodotto nel negozio online.
Selezionando uno o più prodotti, questi vengono messi nel carrello virtuale. Premendo il pulsante "checkout", ti verrà chiesto di inserire le informazioni rilevanti per la spedizione e di selezionare un'opzione di pagamento. Premendo il pulsante "compra ora" il processo di ordinazione è completato. Questo ordine è considerato un'offerta vincolante per il negozio online per concludere un contratto.
Dopo aver inviato l'ordine, il cliente riceve una conferma automatica di ricezione via e-mail, che documenta che l'ordine è stato ricevuto dal negozio online. Dopo aver ricevuto questa conferma di ricezione, il cliente non può più cambiare l'ordine ed è legato ad esso per tre settimane.
Il negozio online è libero di rifiutare gli ordini in tutto o in parte, senza dare motivazioni. In questo caso, il cliente sarà informato e i pagamenti già effettuati saranno rimborsati. Ulteriori rivendicazioni sono escluse.
4. conclusione del contratto
Un contratto vincolante tra il Cliente e DELIN è concluso solo quando i prodotti ordinati sono spediti. Non appena l'ordine è stato spedito, il cliente ne sarà informato via e-mail.
Se la conferma d'ordine mostra una quantità di merce inferiore a quella ordinata dal cliente, il contratto si considera concluso con la quantità inferiore.
Premio 5
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri, IVA e altre spese legali incluse. I costi aggiuntivi come le spese di spedizione e i supplementi per alcuni mezzi di pagamento saranno addebitati separatamente.
Ci riserviamo il diritto di fare modifiche tecniche, errori o errori di stampa.
6. termini di pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.
Il Cliente può utilizzare le opzioni di pagamento offerte durante lo shopping nel negozio online sotto "Opzioni di pagamento". DELIN si riserva il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento per ogni ordine.
Le spese attuali del metodo di pagamento, che possono essere riscosse da DELIN, possono essere viste sotto "Opzioni di pagamento" e sono mostrate in dettaglio nel processo dell'ordine.
Quando si paga con carta di credito o altri metodi di pagamento istantaneo, l'addebito viene effettuato al momento dell'ordine.
In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà solo dopo il ricevimento del pagamento.
Il negozio online può, a sua discrezione, offrire il pagamento in acconto e il pagamento anticipato (con o senza pagamento a rate). Il Negozio Online può far dipendere questa opzione di pagamento da un controllo di credito positivo e da altre condizioni determinate a sua discrezione (per esempio, l'età minima). Il cliente non ha diritto ad acconti, pagamenti anticipati o pagamenti a rate. Il cliente si impegna a pagare tutti i pagamenti in caso di acquisto in acconto o pagamento anticipato entro il termine di pagamento specificato.
Il negozio online accetta anche buoni regalo o altri sconti. Questi possono essere riscattati nel negozio online con il codice online corrispondente. L'importo massimo possibile del valore dell'ordine aperto viene detratto o l'importo parziale corrispondente viene addebitato. Il riscatto può anche essere legato a un valore minimo dell'ordine. Non è possibile accumulare sconti. Inoltre, i buoni regalo o altri benefici non sono pagati in contanti.
7. condizioni di consegna
Se DELIN incorre in spese di spedizione supplementari a causa dell'indicazione di un indirizzo di consegna errato, queste saranno interamente rimborsate dal Cliente.
Quando si ordina merce nel negozio online, le spese di spedizione vengono calcolate in base alle dimensioni e al peso e mostrate automaticamente nel processo dell'ordine. Al di sopra di un certo valore di merce per ordine, che è indicato al momento dell'acquisto (e che include l'IVA ma esclude le spese di spedizione), DELIN pagherà le spese di spedizione.
Il cliente sarà informato di una data di consegna provvisoria con la conferma dell'ordine. Questa data di consegna è solo una linea guida e non è vincolante. DELIN ha il diritto di effettuare consegne parziali. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la spedizione separata sono a carico di DELIN.
Se la merce non può essere consegnata per cause di forza maggiore o ritardi nella consegna (ad esempio a causa di scioperi, ordini ufficiali, ecc) e se queste circostanze si verificano dopo la conclusione del contratto e non sono di responsabilità di DELIN, DELIN è liberato dall'obbligo di consegna e gli eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati.
8. riserva di proprietà
La proprietà dell'oggetto acquistato rimane a DELIN fino al completo pagamento dell'importo della fattura. DELIN ha il diritto, ai sensi dell'art. 715 del Codice Civile Svizzero, di effettuare un'iscrizione corrispondente nel registro della riserva di proprietà. La costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, il trattamento o la trasformazione non sono ammessi senza il consenso esplicito di DELIN.
9. avviso di difetti
È responsabilità del cliente controllare i prodotti ordinati immediatamente dopo il ricevimento. Se i prodotti vengono consegnati con danni evidenti all'imballaggio o al contenuto, il cliente deve lamentarsi immediatamente con il fornitore del servizio (ad esempio l'ufficio postale) e rifiutare l'accettazione. Il cliente è obbligato a ottenere un rapporto di conferma del danno dal fornitore del servizio (ad esempio l'ufficio postale).
Altri possibili difetti o deviazioni dagli ordini devono essere contestati per iscritto al negozio online entro 14 giorni di calendario. Dopo di che, solo i difetti nascosti possono essere reclamati.
Un prodotto difettoso deve essere restituito con la prova d'acquisto.
Indirizzo per la spedizione di ritorno: DELIN BIONICS GmbH, Platz 4, 6039 Root D4, Svizzera
10. diritto di recesso
Dopo aver ricevuto la merce, il cliente ha il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario. Quando esercita il diritto di recesso, il cliente deve restituire la merce entro 14 giorni di calendario. Il timbro postale è decisivo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per motivi di igiene, DELIN ritira solo i prodotti non aperti. DELIN non può concedere il diritto di recesso sui prodotti aperti.
DELIN si riserva il diritto di detrarre dal prezzo d'acquisto da rimborsare il risarcimento per eventuali danni o l'eccessiva usura dell'imballaggio e di addebitare le spese di spedizione più CHF 3,50 di spese di gestione.
I resi che non possono essere assegnati a un cliente o restituiti al cliente sono conservati a DELIN per sei mesi e poi smaltiti.
Indirizzo per la spedizione di ritorno: DELIN BIONICS GmbH, Platz 4, 6039 Root D4, Svizzera.
11. trasferimento del rischio
Il rischio di perdita imprevedibile o di deterioramento accidentale della merce ordinata passa all'acquirente quando la merce viene consegnata al trasportatore.
12. Garanzia
In caso di cattiva o mancata esecuzione, il cliente ha il diritto esplicito di recedere dal contratto o di esigere una sostituzione. Nel caso di una consegna sostitutiva, DELIN si impegna a fornire una sostituzione entro un periodo di tempo ragionevole.
Altre e ulteriori rivendicazioni sono escluse, per quanto legalmente ammissibile, come le rivendicazioni del cliente per la cancellazione, la riduzione, la rettifica, i danni o simili. Una garanzia non è concessa.
13 Disclaimer
I prodotti DELIN possono essere utilizzati solo in conformità con le informazioni pertinenti nel foglietto illustrativo e qualsiasi altra istruzione.
DELIN non sarà in nessun caso responsabile di (a) negligenza ordinaria, (b) danni indiretti e consequenziali e perdita di profitti, (c) risparmi non realizzati, (d) danni derivanti da ritardo nella consegna o impossibilità di consegna, e (e) qualsiasi atto e omissione delle persone ausiliarie di DELIN, sia contrattuale che extracontrattuale.
Inoltre, DELIN non sarà responsabile in caso di (i) stoccaggio, regolazione o uso improprio dei prodotti in violazione del contratto, (ii) forza maggiore, in particolare danni causati da pericoli naturali, umidità, cadute e urti di cui DELIN non è responsabile, e ordini ufficiali.
14. protezione dei dati
La dichiarazione di protezione dei dati attuale e vincolante si applica al trattamento dei dati personali da parte di DELIN.
15 Legge applicabile e foro competente
Tutti i rapporti giuridici tra DELIN e il Cliente sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione delle disposizioni di conflitto di leggi e delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Il foro competente per le persone fisiche è Zug o il luogo di residenza del cliente. Per le persone giuridiche, i tribunali ordinari del Cantone di Lucerna hanno competenza esclusiva.
16 Clausola di salvaguardia
Se una o più disposizioni delle presenti CG sono o diventano invalide, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. In questo caso, le parti si impegnano a sostituire la disposizione invalida con una disposizione sostitutiva giuridicamente valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida.
Versione 2.0
Stato: 20 aprile 2021